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Diritto di Recesso - MONDOCLICK

Benvenuto nella nostra sezione dedicata al diritto di recesso su MONDOCLICK. Ci impegniamo a garantire che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti, ma capiamo che possono verificarsi circostanze in cui potresti desiderare restituire un prodotto. Di seguito troverai informazioni dettagliate sul tuo diritto di recesso, incluso il riferimento agli articoli di legge pertinenti.

1. Termini e Condizioni:

  • In conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Comunicazione del Recesso:

  • Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro il periodo di 14 giorni tramite e-mail a recesso@mondoclick.com. Indica il numero d'ordine, la descrizione del prodotto e la tua decisione di recedere dal contratto.

3. Restituzione dei Prodotti:

  • Dopo aver comunicato il tuo recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire fisicamente i prodotti. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni non utilizzate.

4. Rimborso:

  • In caso di esercizio del diritto di recesso, sarai rimborsato per il costo del prodotto e delle spese di consegna standard. Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi per una modalità di consegna diversa da quella standard non saranno rimborsati.

5. Esclusioni:

  • Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, sigillati per motivi igienici o prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

6. Modalità di Rimborso:

  • Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. MONDOCLICK si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il cliente non abbia fornito una prova della restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

7. Contatti:

  • Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo al diritto di recesso, contattaci via e-mail a recesso@mondoclick.com o utilizza il nostro modulo di contatto online.

Riferimenti Normativi:

  • Il diritto di recesso è regolamentato dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

Grazie per aver scelto MONDOCLICK. Siamo qui per assicurarci che il tuo diritto di recesso sia esercitato in modo chiaro e conforme alla legge.

Cordiali saluti,

Il Team MONDOCLICK

Modulo di Reso - MONDOCLICK

Caro Cliente,

Grazie per aver scelto MONDOCLICK. Se desideri restituire un prodotto e usufruire del tuo diritto di recesso, compila il seguente modulo di reso. Ti preghiamo di leggere attentamente le istruzioni e di inviare il modulo compilato insieme ai prodotti che intendi restituire.

Modulo di Reso:

Nome: [Il tuo nome completo]

Indirizzo: [Il tuo indirizzo completo]

E-mail: [Il tuo indirizzo e-mail]

Numero d'ordine: [Numero d'ordine dell'acquisto]

Data dell'ordine: [Data in cui hai effettuato l'ordine]

Motivo del reso: [Spiega brevemente il motivo del reso]

Descrizione dei prodotti da restituire:

  1. Prodotto:
    • [Nome o descrizione del primo prodotto]
    • [Numero di serie, se applicabile]
  2. Prodotto:
    • [Nome o descrizione del secondo prodotto]
    • [Numero di serie, se applicabile]

[Continua aggiungendo i dettagli dei prodotti che desideri restituire]

Condizioni dei Prodotti: [I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni non utilizzate.]

Modalità di Rimborso Desiderata: [Indica la tua preferenza per il rimborso, ad esempio tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.]

Coordinate Bancarie per Bonifico (se necessario): [Inserisci le coordinate bancarie se desideri un rimborso tramite bonifico.]

Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): [Firma, se il modulo è inviato via posta]

Data: [Data in cui compilato il modulo]

Invia il modulo compilato a recesso@mondoclick.com o utilizza il nostro modulo di contatto online. Riceverai una conferma della ricezione del tuo modulo e ulteriori istruzioni per completare il processo di restituzione.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per garantire una procedura di reso facile e trasparente.

Cordiali saluti, Il Team MONDOCLICK

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